Dada la diversidad de componentes de hardware de los diferentes fabricantes, surge la necesidad en las áreas de TI, de adquirir el conocimiento técnico de dichos componentes ya sea para su mantenimiento y/o administración.
Normalmente adquirir este conocimiento es muy dificil de justificar, dada la poca cantidad de equipos y actividades a realizar, dentro de su centro de datos.