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Para el 2023, la adopción de una mentalidad de DigitalOps (Digital Operations Management) será la razón clave para que más de la mitad de las grandes empresas cumplan sus objetivos de Transformación Digital.
Es una “Disciplina de Gestión” compuesta de Metodologías y Tecnologías, con un enfoque orientado a los procesos de negocio.
Objetivo
Mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización. Busca diseñar, ejecutar, monitorear y medir los procesos de negocios que una organización implementa.
Misión
Alinear los Procesos a los Objetivos de Negocio. El enfoque contempla tanto procesos manuales como automatizados y no se orienta a una implementación de software únicamente.
Las organizaciones tienen segundos, no horas, para resolver problemas digitales; de lo contrario, sufren volúmenes crecientes de transacciones y dólares perdidos, clientes agitados, exposición a incumplimientos y pérdida de productividad de los empleados.
La transformación digital requiere automatización del proceso digital.
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