Es una “Disciplina de Gestión” compuesta de Metodologías y Tecnologías, con un enfoque orientado a los procesos de negocio.
Objetivo
Mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización. Busca diseñar, ejecutar, monitorear y medir los procesos de negocios que una organización implementa.
Misión
Alinear los Procesos a los Objetivos de Negocio. El enfoque contempla tanto procesos manuales como automatizados y no se orienta a una implementación de software únicamente.
Las organizaciones tienen segundos, no horas, para resolver problemas digitales; de lo contrario, sufren volúmenes crecientes de transacciones y dólares perdidos, clientes agitados, exposición a incumplimientos y pérdida de productividad de los empleados.
La transformación digital requiere automatización del proceso digital.